Privacy Notice: Germany (German / Deutsch)

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PRIVACY NOTICE: GERMANY (GERMAN) / DEUTSCHLAND (DEUTSCH)

Vielen Dank, dass Sie sich für HMV entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Dieser Privacy Notice: Deutschland (Deutsch) gilt für Ihre Interaktionen mit uns, einschließlich über unsere Apps, online unter hmv.com und über alle anderen Kommunikationsmittel, die Sie zur Interaktion mit uns nutzen. Bitte lesen Sie diesen Privacy Notice sorgfältig.

LANGUAGE / SPRASCH

Diese Übersetzung dient lediglich der Übersichtlichkeit. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Unklarheiten zwischen der englischen und der übersetzten Fassung ist die englische Fassung maßgebend. Die englische Fassung ist die einzig rechtsverbindliche Fassung dieser Vereinbarung.

DEFINITIONS

‘Privacy Notice’ bezeichnet diesen Privacy Notice: Deutschland (Deutsch), der regelmäßig aktualisiert werden kann
‘wir’, ‘uns’, and ‘unser’ beziehen sich auf Sunrise Records and Entertainment Limited, Mermaid House, Puddle Dock, Blackfriars, London, EC4V 3DB, Vereinigtes Königreich, sowie – soweit relevant – auf andere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe im Vereinigten Königreich und in Europa.
‘unsere Website’ bezeichnet die Website hmv.com, die von Sunrise Records and Entertainment Limited, Mermaid House, Puddle Dock, Blackfriars, London, EC4V 3DB, Vereinigtes Königreich, betrieben wird.

COMMITMENT TO PRIVACY / ENGAGEMENT FÜR DEN DATENSCHUTZ

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und sicher aufzubewahren. Dieser Privacy Notice erklärt, wie wir zusammen mit unseren verbundenen Unternehmen die von Ihnen bereitgestellten Informationen erheben, schützen und verwenden. Er erläutert außerdem, wie uns diese Informationen helfen, unsere Produkte und Dienstleistungen – sowohl online als auch in unseren Geschäften – für alle unsere Kundinnen und Kunden zu verbessern.

HOW WE USE YOUR INFORMATION / WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN

Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten – zusammen mit den Daten aus Ihren Interaktionen mit unserer Website – helfen uns, unsere Kundschaft besser zu verstehen. Dazu gehören Präferenzen sowohl in der Gruppe als auch individuell. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen Produkte und Dienstleistungen empfehlen, die zu Ihren Bedürfnissen passen.

PLAIN LANGUAGE APPROACH / KLAR VERSTÄNDLICHE SPRACHE

Dieser Privacy Notice verwendet eine klare und prägnante Sprache, um zu erläutern, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden. Technische Fachbegriffe vermeiden wir, wo immer möglich

DATA CONTROLLERS

Sunrise Records and Entertainment Limited, mit eingetragenem Sitz in Mermaid House, Puddle Dock, Blackfriars, London, EC4V 3DB, Vereinigtes Königreich, ist die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von hmv.com verantwortliche Stelle.

HMV.COM

Wenn Sie eine Bestellung auf hmv.com aufgeben, kommt der Vertrag zwischen Ihnen und Sunrise Records and Entertainment Limited zustande. Die Terms and Conditions of Sale: Deutch finden Sie HIER.

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INFORMATION WE COLLECT / WELCHE INFORMATIONEN WIR ERHEBEN

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit folgenden Vorschriften zu erheben, zu speichern und zu verarbeiten: (i) der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (EU) 2016/679; (ii) dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG); (iii) dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG); (iv) der ePrivacy-Richtlinie 2002/58/EG bis zur Verabschiedung der EU-ePrivacy-Verordnung; sowie (v) allen sonstigen anwendbaren Datenschutzgesetzen.

Die von uns erhobenen Informationen umfassen unter anderem:

• Nutzungsdaten der Website: Informationen über Ihren Computer sowie Ihre Besuche und Nutzung von hmv.com, etwa IP-Adresse, geografischer Standort, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer, Besuchsdauer, Seitenaufrufe und Navigationspfade.
• Such- und Präferenzdaten: Daten zu von Ihnen durchgeführten Suchvorgängen und gewählten Präferenzen bei der Nutzung von hmv.com.
• Registrierungsinformationen: Angaben, die Sie bei der Registrierung auf hmv.com machen, einschließlich Ihres Namens und Ihrer E‑Mail‑Adresse.
• Abonnementinformationen: Daten, die Sie angeben, um E‑Mail‑Benachrichtigungen und/oder Marketing‑E‑Mails zu abonnieren, einschließlich Ihres Namens und Ihrer E‑Mail‑Adresse.
• Profilinformationen: Angaben, die Sie beim Ausfüllen Ihres Profils auf hmv.com machen, z. B. Name, E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer, Mobilnummer und Geburtsdatum.
• Kauf‑ und Transaktionsdaten: Informationen zu Ihren Käufen auf hmv.com oder anderen Transaktionen, einschließlich Name, E‑Mail‑Adresse, Anschrift, Telefonnummer und Zahlungsdaten.
• Daten zur Teilnahme an Aktionen: Informationen, die Sie im Rahmen von Aktionen, Verlosungen, Wettbewerben, Kundenumfragen und Fragebögen bereitstellen.
• Daten zu Social‑Media‑Interaktionen: Informationen aus Ihren Interaktionen mit uns auf Social‑Media‑Plattformen.
• App‑Installationsdaten: Informationen, die erhoben werden, wenn Sie eine unserer Apps installieren.
• Kommunikationsdaten: Daten, die Sie angeben, wenn Sie uns schriftlich, per E‑Mail, per Chat oder telefonisch kontaktieren.
• Zusätzliche Informationen: Alle weiteren personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen.

Außerdem können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, die rechtlich befugt sind, diese Informationen zu übermitteln (z. B. aus lokalen Einzelhandelspräventionsprogrammen gegen Ladendiebstahl).

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LAWFUL BASIS / RECHTSGRUNDLAGEN

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn wir hierfür eine rechtliche Grundlage haben. Dazu zählen:

• Vertrag: Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
• Ihre Einwilligung: Wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten zustimmen.
• Berechtigte Interessen: Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und unser Unternehmen zu schützen.
• Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen.

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HOW WE PROCESS DATA AND WHAT LAWFUL BASIS DO WE RELY ON / WIE WIR DATEN VERARBEITEN UND AUF WELCHE RECHTSGRUNDLAGEN WIR UNS STÜTZEN

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus verschiedenen Gründen, abhängig davon, wie Sie mit uns interagieren, unter anderem:

Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen.

• Bestellabwicklung: Verwaltung der Lieferung von online oder persönlich bestellten Waren, z. B. Einkäufe in unseren Filialen.
• Bestell-Updates: Kontaktaufnahme mit Ihnen, um Sie über den Status Ihrer Bestellungen zu informieren, z. B. Versandstatus, Lieferverzögerungen oder Änderungen Ihrer Bestellungen per E-Mail und/oder SMS.
• Rückabwicklung von Bestellungen: Bearbeitung von Rücksendungen von Waren, die Sie bei uns gekauft haben.
• Vertragserfüllung: Durchführung von Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns.
• Kontoverwaltung: Betrieb und Verwaltung jedes Kontos, das Sie bei uns führen.
• Verhaltensanalyse: Analyse Ihres Einkaufsverhaltens zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Feedback-Anfragen: Anforderung von Rückmeldungen zu unseren Dienstleistungen.
• Transaktionsabwicklung: Abwicklung Ihrer Käufe.
• Kundensupport: Beantwortung von Anfragen, Rückerstattungswünschen und Beschwerden.
• Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.

Sie haben Ihre Einwilligung erteilt.

• Marketingkommunikation: Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen Informationen über Produkte und Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten, oder führen Marktforschung durch.
• Kommunikation mit Dritten: Mit Ihrer Einwilligung geben wir Ihre Daten (einschließlich Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse und Geburtsdatum) an Dritte weiter, die diese Informationen benötigen, um Preise aus Gewinnspielen oder Verlosungen bereitzustellen.
• Bestätigung des Opt-Ins für Marketing: Zur Bestätigung Ihrer Präferenzen für den Erhalt von Marketing-E-Mails.

Erforderlich zur Wahrung unserer berechtigten Interessen.

• Personalisierte Erfahrung: Anpassung Ihres Website-Erlebnisses.
• Identitätsprüfung: Überprüfung Ihrer Identität sowie Verhinderung oder Aufdeckung von Betrug.
• Elektronische Belegverarbeitung: Erstellung, Speicherung und Zusendung elektronischer Belege per E-Mail (E-Receipts) für Ihre Käufe.
• Feedback: Wir versenden Online-Feedback-Formulare, um unsere betriebliche Effizienz zu bewerten und zu verbessern.

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MARKETING CONSENT / EINWILLIGUNG IN MARKETING

Wir verwenden Ihre Daten für Marketingzwecke nur, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben – etwa durch das Ankreuzen eines Kästchens bei der Konto‑Registrierung, durch Opt‑in in Ihren Kontoeinstellungen oder durch das Abonnieren unserer Mailinglisten. Mit Ihrer Einwilligung können wir Sie mit Angeboten und Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen kontaktieren.

Sie können Ihre Einwilligung wie folgt erteilen oder widerrufen:

• Ankreuzen der entsprechenden Kästchen bei der Registrierung auf unserer Website.
• Abmeldung in unserem Präferenzzentrum über den Abmelde‑Link in Marketing‑E‑Mails.
• Anpassen Ihrer E‑Mail‑Marketingpräferenzen in Ihren Online‑Kontoeinstellungen.
• Kontaktaufnahme per E‑Mail über die Option „Online‑Bestellungen“.

Wenn Sie keine Marketing‑E‑Mails mehr erhalten möchten, befolgen Sie bitte die Anweisungen in unseren Mitteilungen oder Contact Us Sie uns direkt.

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SOCIAL MEDIA

Wir treten aktiv mit Kundinnen und Kunden sowie potenziellen Kundinnen und Kunden in Kontakt, um unsere Produkte und Veranstaltungen über verschiedene Social‑Media‑Plattformen zu bewerben – darunter insbesondere Facebook, Instagram, X, TikTok, Discord und LinkedIn. Dieser Abschnitt erläutert, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unseren Social‑Media‑Aktivitäten verarbeiten.

Zweck der Datenerhebung und ‑verwendung:

• Interaktion mit Kundinnen und Kunden, Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Support über Social‑Media‑Kanäle.
• Bewerbung unserer Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen durch das Teilen von Inhalten (z. B. Bilder, Videos und andere Medien) auf unseren Social‑Media‑Seiten.
• Durchführung von Marketingkampagnen, Verlosungen und Promotion‑Aktionen, bei denen personenbezogene Daten (einschließlich Namen, Benutzernamen und Kontaktdaten) erhoben und verarbeitet werden können.
• Analyse von Interaktionen und Engagement auf unseren Social‑Media‑Seiten, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und das Kundenerlebnis zu optimieren.

Datenerhebung und ‑verwendung:

• Wir können personenbezogene Daten erheben, wenn Sie auf Social Media mit uns interagieren, z. B. wenn Sie unsere Beiträge liken, kommentieren oder teilen, uns Direktnachrichten senden oder an unseren Aktionen teilnehmen.
• Wir können auch öffentlich zugängliche Informationen aus Ihren Social‑Media‑Profilen erheben – im Einklang mit den Nutzungsbedingungen der Plattform und Ihren Privatsphäre‑Einstellungen.

Datenweitergabe

• Über Social‑Media‑Interaktionen erhobene personenbezogene Daten können an die jeweiligen Plattformanbieter gemäß deren Privacy Noticeen weitergegeben werden.
• Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte. Wir können jedoch Werbetools der Plattformen nutzen, um Zielgruppen auf Basis der von der Plattform erkannten Interessen und Verhaltensweisen anzusprechen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten:

• Sie können steuern, welche personenbezogenen Daten Sie auf Social Media mit uns teilen, indem Sie Ihre Privatsphäre‑Einstellungen auf den jeweiligen Plattformen anpassen.
• Sie können Ihre Social‑Media‑Einstellungen verwalten, einschließlich des Opt‑outs bestimmter Kommunikationsarten oder Datenweitergaben, über die Einstellungen der jeweiligen Plattform.

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PAYMENT PROVIDERS / ZAHLUNGSANBIETER

WorldPay: Für alle Finanztransaktionen auf hmv.com nutzen wir WorldPay (UK) Limited als Zahlungsdienstleister. Wir teilen Ihre Informationen nur insoweit mit WorldPay, wie dies zur Abwicklung Ihrer Zahlungen, zur Bearbeitung von Erstattungen und zur Klärung damit verbundener Beschwerden oder Anfragen erforderlich ist.
WorldPay Privacy Centre

PayPal: Über WorldPay werden auch Zahlungen abgewickelt, die Sie per PayPal tätigen.
PayPal Privacy Statement

Ihre Daten werden vom jeweiligen Zahlungsanbieter gemäß dessen Aufbewahrungsrichtlinien gespeichert.

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INFORMATION SHARING / WEITERGABE VON INFORMATIONEN

Wir geben Ihre Informationen unter den folgenden Umständen weiter:

• Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren oder unsere Dienstleistungen nutzen, können wir Ihre Informationen mit verbundenen Unternehmen teilen, die bestimmte Leistungen erbringen. Die Details dieser Unternehmen finden Sie unter Partner- und Dienstleistungsanbieter.
• Wir geben Ihre Informationen an Zahlungsdienstleister weiter, um Einkäufe auf hmv.com zu verarbeiten. Einzelheiten dazu finden Sie unter Payment Providers.
• Wir geben Ihre Informationen an Lieferdienste weiter, um die Zustellung von auf hmv.com gekauften. Waren sicherzustellen. Details dazu sind unter Partner- und Dienstleistungsanbieter.

Wir verwenden Ihre Informationen ausschließlich wie in diesem Privacy Notice beschrieben. Wir verkaufen, vermieten oder offenbaren Ihre Informationen nicht für Marketingzwecke an Dritte ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Wir können Ihre Informationen außerdem offenlegen:

• Wenn wir in gutem Glauben annehmen, dass eine Weitergabe zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
• Zur Diebstahlprävention und im Zusammenhang mit lokalen Einzelhandelspräventionsprogrammen gegen Ladendiebstahl.
• Im Zusammenhang mit dem Verkauf, der Übertragung oder der Veräußerung unseres Unternehmens, sofern jede beteiligte Drittpartei Ihre Informationen weiterhin in Übereinstimmung mit diesem Privacy Notice verwendet.

Ihre Daten können außerdem an andere Unternehmen unserer in Großbritannien und Europa ansässigen Unternehmensgruppe für die Erbringung unserer Leistungen oder für unsere berechtigten Geschäftsinteressen weitergegeben werden. Beispiele sind:

• Wenn Sie dem Erhalt von Marketingkommunikation zugestimmt haben, können Ihre personenbezogenen Daten mit anderen Unternehmen unserer Unternehmensgruppe in Großbritannien, Irland und Belgien geteilt werden. Dadurch können wir Ihnen relevante Marketinginhalte zusenden.
• Wenn von Kundinnen und Kunden gekaufte Waren verloren gehen oder verlegt werden, können wir personenbezogene Daten verarbeiten und teilen, um das Kundenerlebnis abzuschließen und die Waren wiederzufinden (z. B. durch Kontaktaufnahme über die beim E‑Receipt angegebenen E‑Mail‑Adressen).
• Wenn Waren an eine falsche Adresse gesendet wurden, können wir personenbezogene Daten mit anderen Konzernunternehmen teilen, um die Rücksendung zu veranlassen und Versandfehler zu korrigieren.

Alle derartigen Übermittlungen erfolgen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Sie können eine Liste der Konzernunternehmen anfordern, an die Ihre Daten zu diesen Zwecken übermittelt werden können.

DATA RETENTION / AUFBEWAHRUNG VON DATEN

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Dazu gehört beispielsweise die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig, bewahren wir Ihre Informationen entsprechend länger auf.

COOKIES & TRACKING

Unsere Website verwendet Cookies und andere Tracking‑Technologien, um Informationen über Ihre Online‑Präferenzen zu erfassen. Cookies sind kleine Informationspakete, die von einem Webserver an einen Webbrowser gesendet werden und es dem Server ermöglichen, den Browser auf jeder Seite eindeutig zu identifizieren. Bitte lesen Sie den Abschnitt How we use cookies, um zu erfahren, wie wir Cookie‑Daten verwenden und verwalten.

OTHER TRACKING TECHNOLOGIES / WEITERE TRACKING‑TECHNOLOGIEN

Zusätzlich zu Cookies verwenden wir Ihre IP‑Adresse und den User‑Agent (eine Textzeichenfolge, die Ihr Webbrowser oder Ihre Anwendung bei Interaktionen an unsere Website sendet), um nicht‑personenbezogene Informationen über Ihre Aktivitäten auf hmv.com zu erfassen. Wenn Sie hmv.com besuchen, werden Ihrer IP‑Adresse und Ihrem User‑Agent mithilfe von SHA256‑Verschlüsselung zufällige IDs zugewiesen. Nach Abschluss dieses Prozesses werden die Rohdaten der IP‑Adresse und des User‑Agent gelöscht. Diese Methode stellt sicher, dass keine persönlich identifizierbaren Informationen erfasst werden und sie ist nicht auf Cookies angewiesen.

HOW INFORMATION IS KEPT SAFE / WIE INFORMATIONEN GESCHÜTZT WERDEN

Wir setzen strenge technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Maßnahmen sollen den Verlust, den unbefugten Zugriff und die unrechtmäßige Verarbeitung Ihrer Daten verhindern. Ihre Informationen werden vertraulich behandelt und auf einem sicheren, passwortgeschützten Server gespeichert, der durch eine Firewall geschützt ist. Trotz aller Maßnahmen können wir die absolute Sicherheit der über das Internet übermittelten Informationen nicht garantieren.

Wir (oder in unserem Auftrag handelnde verbundene Unternehmen) können Ihre Informationen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), des Vereinigten Königreichs (UK) und/oder Deutschlands speichern oder verarbeiten – im Einklang mit: (i) der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO) (EU) 2016/679; (ii) der ePrivacy‑Richtlinie 2002/58/EG bis zur Verabschiedung der EU‑ePrivacy‑Verordnung; (iii) nationalen Datenschutzgesetzen der EU‑Mitgliedstaaten (einschließlich für Deutschland dem Bundesdatenschutzgesetz – BDSG), die die DSGVO und die ePrivacy‑Richtlinie umsetzen oder ergänzen; sowie (iv) allen sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.

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YOUR RIGHTS / IHRE RECHTE

Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten mehrere Rechte, darunter:

• Auskunftsrecht: Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten und eine Kopie zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten zu berichtigen oder zu aktualisieren.
• Recht auf Löschung: Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
• Widerspruchsrecht: Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in bestimmten Fällen zu widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und – sofern anwendbar – an eine andere Organisation zu übermitteln.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Recht, die Art und Weise der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken zu lassen.

MISUSE OF PERSONAL DATA / MISSBRAUCH PERSONENBEZOGENER DATEN

Eine unrechtmäßige Erhebung oder missbräuchliche Verwendung personenbezogener Daten verstößt gegen diesen Privacy Notice. Wenn Sie einen Missbrauch personenbezogener Daten vermuten, melden Sie dies bitte unserer Data Protection Office über die in diesem Privacy Notice angegebenen Kontaktdaten.

RIGHT TO BE FORGOTTEN / RECHT AUF VERGESSENWERDEN

• Wenn Sie die Schließung eines hmv.com‑Kontos beantragen und ein registriertes Konto bei uns haben, wird das Konto geschlossen.
• Wenn Sie die Löschung eines hmv.com‑Kontos beantragen und ein registriertes Konto bei uns haben, wird das Konto samt all Ihrer Bestelldaten gelöscht.
• Wenn Sie die Schließung eines hmv.com‑Kontos und die Datenlöschung beantragen und ein registriertes Konto bei uns haben, wird das Konto gelöscht und alle Bestelldaten werden entkoppelt.
• Wenn Sie die Entfernung oder Löschung von Daten beantragen, werden alle bei uns gespeicherten Daten gelöscht.
• Wenn Sie Ihr Recht auf Vergessenwerden geltend machen, werden die von uns gespeicherten Daten gelöscht, ebenso – nach angemessenem Aufwand – alle von uns veröffentlichten oder weitergegebenen Daten.
• Wenn Sie die Schließung eines careers.hmv.com‑Kontos beantragen und ein registriertes Konto bei uns haben, wird das Konto geschlossen.
• Wenn Sie die Löschung eines careers.hmv.com‑Kontos beantragen und ein registriertes Konto bei uns haben, wird das Konto gelöscht.

DATA PROTECTION OFFICE / DATENSCHUTZBÜRO

Wenn Sie eines Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben möchten, richten Sie Ihre Anfrage bitte schriftlich an unsere Data Protection Office über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten:

• email: [email protected]
• Post: Wenn Sie eines Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben möchten, richten Sie Ihre Anfrage bitte schriftlich an unsere Data Protection Office über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten:

Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder unseren Datenschutzpraktiken, wie in diesem Privacy Notice beschrieben, unzufrieden sind, haben Sie das Recht, sich an die zuständige deutsche Aufsichtsbehörde (Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit – BfDI) zu wenden. Weitere Informationen, einschließlich der Kontaktdaten, finden Sie unter www.bfdi.bund.de.

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AFFILIATES AND SERVICE PROVIDERS / PARTNER- UND DIENSTLEISTUNGSANBIETER

Nachfolgend finden Sie die Angaben zu unseren verbundenen Unternehmen sowie Links zu deren jeweiligen Datenschutzinformationen. Bitte beachten Sie, dass wir für die Inhalte externer Websites keine Verantwortung übernehmen können.

GLS: Wir nutzen GLS als Lieferoption für auf hmv.com bestellte Artikel.
Datenverarbeitung durch General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, eingetragen in Deutschland.
Straße 1 - 7, 36286 Neuenstein, Deutschland.
GLS Privacy Policy

Google: Wir verwenden Google Forms zur Erfassung von Informationen im Rahmen von Kundenanfragen.
Google UK Limited eingetragen in England und Wales unter der Firmennummer 03977902.
Sitz: Belgrave House, 76 Buckingham Palace Road, London, SW1W 9TQ, Vereinigtes Königreich.
Google UK Privacy

Deutsche Post AG: Wir nutzen die Deutsche Post als Lieferoption für auf hmv.com bestellte Artikel.
Deutsche Post AG, eingetragen in Deutschland.
Charles‑de‑Gaulle‑Str. 20, 53113 Bonn, Deutschland.
Deutsch Post Privacy

Royal Mail: Wir nutzen Royal Mail zur Abholung von Bestellungen, die auf hmv.com von unseren Standorten im Vereinigten Königreich aufgegeben wurden, zur Lieferung nach Deutschland.
Royal Mail Group Limited eingetragen in England und Wales unter der Firmennummer 03087786.
100 Victoria Embankment, London, EC4Y 0HQ, Vereinigtes Königreich.
Royal Mail Privacy

SMG: Wir verwenden SMG zur Erfassung von Kundenfeedback in unseren Geschäften und auf hmv.com über Umfragen.
Service Management Group Limited (SMG), eingetragen in England und Wales unter der Firmennummer 06353322.
Governor's House, 5 Laurence Pountney Hill, London, EC4R 0BR, Vereinigtes Königreich.
SMG Privacy

Trustpilot: Wir können Sie kontaktieren, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, unsere Dienstleistungen auf der Trustpilot‑Website zu bewerten.
Trustpilot Limited, eingetragen in England und Wales unter der Firmennummer 08595623.
5th Floor, The Minster Building, 21 Mincing Lane, London, EC3R 7AG, Vereinigtes Königreich.
Trustpilot Privacy

UNiDAYS: Wir bieten Studentenrabatte auf ausgewählte Produkte in unseren Filialen und online über UNiDAYS an.
Myunidays Limited ist in England und Wales unter der Firmennummer 07552253 registriert.
2 Castle Boulevard, Nottingham, Nottinghamshire, NG7 1FB, Vereinigtes Königreich.
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Zendesk: Wir verwenden Zendesk, um die Kommunikation mit unserem Kundenservice‑Team zu verwalten.
Zendesk Inc., eingetragen in den USA.
989 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA.
Zendesk Privacy

ZigZag: Wir nutzen ZigZag, um Rücksendungen von über hmv.com bestellten Waren abzuwickeln.
ZigZag Global Limited, eingetragen in England und Wales unter der Firmennummer 09404819.
4th Floor, 7–10 Chandos Street, London, W1G 8DQ, Vereinigtes Königreich.
ZigZag Privacy

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Zuletzt aktualisiert: 3. Februar 2026